70% di quota di mercato in negozio

Self-Checkout con tecnologia RFID
Il progetto è stato sbalorditivo e potrebbe rapidamente rivoluzionare le carte in tavola
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Casi studio

La Moda

Jigsaw

Come ha fatto questo importante retailer a potenziare il servizio in negozio e a creare una CX elevata e memorabile, incrementando la LTV e le vendite? Continua a leggere per scoprire come Jigsaw ha ottimizzato il servizio e recuperato le vendite potenzialmente perse effettuando ordini omnichannel dai negozi, inviando via e-mail i prodotti visti in negozio per acquistarli successivamente e altro ancora.
+11,5% di conversione in negozio
Rivenditore multimarca

TENDAM

Convinti dalla performance di Mercaux nel loro marchio Springfield, lanciato in sole 3 settimane, Tendam ha poi esteso a Pedro del Hierro, e al marchio di punta dell’azienda, Cortefiel.
6% di aumento della conversione
Abbigliamento Sportivo

SuperSports

SuperSports (parte di Central Group) voleva aumentare il LTV e le vendite, migliorando l’esperienza del cliente trasformandosi in un vero business omnichannel per ridurre inizialmente l’impatto della pandemia.
7x ROI su POC
La Moda

12 STOREEZ

Il brand di moda 12 STOREEZ, un cliente di Mercaux da diversi anni, nel 2020 ha intrapreso un nuovo passo nel suo percorso di trasformazione digitale, adottando l’ultima soluzione di Mercaux, il Camerino Digitale, per completare la sua serie di soluzioni digitali in negozio e soddisfare i clienti lungo tutto il processo nel punto vendita.
+38% nella dimensione del carretto (UPT)
Moda

French Connection

French Connection ha introdotto Mercaux in tutto il Regno Unito, dopo che il test pilota di successo ha mostrato un aumento positivo nelle vendite nei negozi e un aumento significativo degli ordini online.
7% di aumento nelle vendite
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Alcuni dei nostri clienti

Testimonial

"Sebbene sia ancora presto, i risultati del progetto si sono rivelati sorprendenti e potrebbero rapidamente diventare uno sviluppo che cambierà le carte in tavola per River Island quando si deciderà di estenderne l'uso all'intera azienda."
Paul Cooper Direttore Operazioni Tecnologiche
"Il lancio del nostro progetto di trasformazione digitale con Mercaux è stato semplice e veloce grazie a un fattore chiave: la facilità del processo di integrazione. Siamo stati in grado di essere operativi più rapidamente di quanto pensassimo."
Josh Towb Head of Business Transformation
"Siamo un'azienda con una solida attività di e-commerce, il digitale è nel nostro DNA. La nostra priorità era colmare il divario tra le vendite online e offline, e offrire un'esperienza di acquisto omnichannel senza interruzioni. Abbiamo deciso di collaborare con Mercaux perchè hanno presentato una piattoforma su misura, che si adattava al nostro modello di business unico."
Phung Truong Vice presidente di Retail & Geographic Expansion
"La facilità di integrazione e la modularità di Mercaux sono stati per noi fattori trainanti, in quanto abbiamo implementato i loro servizi in diversi paesi. Volevamo collaborare con un'azienda che comprendesse le nostre esigenze commerciali ma che fornisse anche funzionalità aggiuntive flessibili che ci consentissero di avere un maggiore impatto".
Almudena Cárdenas Responsabile di progetti e innovazione
"Mercaux è stato semplice da integrare, veloce da implementare e non ha richiesto molte risorse aggiuntive per il lancio. Il ROI positivo nei 10 negozi pilota ci ha incoraggiato ad estenderlo a più negozi, e le piattaforme supportano le nostre esigenze di abilitare le vendite omnichannel nei negozi."
Tony Morton President
"L’installazione della soluzione Camerino Digitale di Mercaux non solo ha fornito ai clienti un supporto di alta qualità, ma ha anche contribuito positivamente a importanti KPI in-store. L’installazione della soluzione Camerino Digitale di Mercaux non solo ha fornito ai clienti un supporto di alta qualità, ma ha anche contribuito positivamente a importanti KPI in-store."
Aliya Khasianova Head of Omnichannel Sales

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