Offri un'esperienza superiore d'acquisto nel negozio sfruttando i dati relativi ai clienti, al personale e ai prodotti
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Senza i dati nel negozio, non saresti in grado di individuare i comportamenti che stanno causando il calo delle vendite
Flussi di dati nel negozio
Il comportamento dei clienti mostra ciò che è stato chiesto nel negozio
Le prestazioni del personale mostrano il modo in cui il personale effettua le vendite nel negozio
Lo sviluppo a imbuto dei prodotti mostra i livelli di interesse nei confronti dei prodotti prima dell’acquisto (o meno)
Comportamento dei clienti
Comportamento dei clienti attivabile nel negozio
Comprendi ciò che i tuoi clienti richiedono maggiormente nel negozio analizzando i termini di ricerca e le richieste di prodotti quando si rivolgono al personale per ricevere assistenza.
Analizza i comportamenti individuali dei clienti dal tuo sistema CRM
Monitora il rapporto con i tuoi clienti fidelizzati per scoprire le loro preferenze e i loro comportamenti da utilizzare nelle future attività di vendita, marketing e promozione.
Prestazioni del personale
Comprendi il rapporto degli addetti alle vendite con i clienti
Scopri il modo in cui il tuo personale interagisce con i clienti. Confronta il loro utilizzo dell'App con i dati di vendita per determinare l'impatto di Mercaux sulle vendite. Monitora l'utilizzo dell'App (suddivisa per negozio) per garantire un buon livello di adozione.
Sviluppo a imbuto dei prodotti
Prodotti più richiesti e vendite perse
Visualizza i prodotti più richiesti nel negozio e scopri i casi in cui hai perso delle vendite a causa della mancanza di giacenze.
Analizza le tue prestazioni nel negozio su un'unica piattaforma HQ centralizzata
Inserisci i dati di terze parti per misurare il livello di attribuzione nel negozio
Integra nella piattaforma HQ i feed sui dati di affluenza, POS ed eCommerce per attribuire i comportamenti dei clienti, del personale e dei prodotti alle vendite convertite o perse.
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