Utilizzando il vostro team IT, potrete ottenere una versione 1.0, che sarà equivalente a dove Mercaux si trovava nove mesi, o un anno fa. E, tra un anno, Mercaux avrà la versione 4.0, mentre il vostro team IT continuerà ad avere la versione 1.0.
Pedro Esquivias
Chief Customer Officer di Tendam

Architettura della piattaforma di Mercaux

  • Cloud Based
    Servizi cloud-based per un'infrastruttura affidabile e modulabile
  • Modular
    Funzionalità modulari per favorire una soluzione flessibile e configurabile
  • Apps
    Ampia gamma di interfacce e dispositivi: tablet, telefoni, schermi, chioschi, ecc.
Cloud Diagram

Hub di integrazione

Facile integrazione modulare API con i vostri sistemi di backend già in uso (ad esempio, CRM, E-com, OMS, PIM e pagamenti), che supportano:
  • Molteplici protocolli di trasferimento
    FTP/SFTP, HTTP/S
  • Formati dei dati
    Google Product Feed, Amazon Product Feed, Yandex Product Feed etc.
  • Feed su misura in diversi formati
    CSV, XML etc.
Mercaux è in grado di preparare un'integrazione dimostrativa in 2-3 giorni e un'integrazione di produzione entro 2 settimane.

Modularità della soluzione

La piattaforma Mercaux è stata creata in modo modulare, il che significa che ogni soluzione può essere sviluppata in modo indipendente l'una dall'altra, in base alla capacità della vostra azienda. Questo garantisce ai nostri clienti la possibilità di avere un approccio graduale e flessibile nel loro percorso di trasformazione digitale, insieme ad altri progetti tecnologici fondamentali come l'aggiornamento o l'implementazione di nuovi OMS, CRM, IMS o POS.

Configurabile contro Personalizzabile

La soluzione SaaS di Mercaux è estremamente configurabile, invece che personalizzabile, permettendo alle aziende di adattare con facilità la piattaforma alle proprie esigenze, mantenendo l'immagine e il DNA del brand.
  • Elementi UI/UX, colori e branding regolabili
  • Gestione sofisticata di Ruoli e Autorizzazioni, che permette la creazione di diversi livelli di accesso in tutta l'organizzazione (ad esempio, alcune funzionalità o contenuti possono essere limitati o resi visibili solo per gli manager del negozio o per gli assistenti alla vendita)
  • 10+ lingue (nuove lingue possono essere aggiunte in poche settimane)
  • Contenuti specifici in base alla zona e gestiti dai team locali
  • Grazie al fatto che è un sistema consolidato, richiede meno risorse per l'amministrazione, il che significa che è anche più conveniente da supportare

Copertura dei dispositivi

L'App Mercaux supporta entrambi i principali sistemi operativi - iOS e Android - permettendo una copertura ottimale sia per i dispositivi che per gli scenari:
  • App iOS per iPod/iPhone per Assisted Selling nelle mani degli assistenti alla vendita
  • App iOS per iPad per assisted selling nelle mani degli assistenti alla vendita
  • App per android per assisted selling nella mani degli assistenti alla vendita
  • App Android per tablet (o grandi schermi touch screen) per chioschi self-service, camerini digitali e altri scenari self-service

Indipendenza dal Wi-Fi e salvataggio locale

L’applicazione in negozio riceve i dati direttamente dal cloud tramite aggiornamenti regolari e memorizzano le informazioni principali sui prodotti a livello locale, il che consente all'App di funzionare senza la necessità di una continua connessione WIFI
La connessione internet è necessaria per effettuare ordini online o inviare e-mail, ma l'app stessa funziona perfettamente anche in zone senza WIFI. Una volta ripristinata la connessione, l'app scaricherà automaticamente solo le variazioni di dati, il che significa che non richiede una larghezza di banda significativa.
I negozi non hanno bisogno di potenziare le infrastrutture del WIFI per lanciare Mercaux.

Memorizzazione sicura di tutti i dati dei clienti

Mercaux non memorizza alcun dato personale o transazione, tuttavia, abbiamo sviluppato un sistema di backend tenendo conto dei migliori standard di sicurezza e ottenuto certificazioni indipendenti per PCI DSS, GDPR e ISO 27001.
  • I dati sono memorizzati nei sistemi AWS (RDS per le informazioni sui prodotti e il database principale, CloudFront e S3 per le immagini e i file) e consegnati tramite una connessione HTTPS sicura e token di autenticazione (AWS CF e ECC Mercaux token)
  • Architettura del sistema in conformità alle migliori pratiche più recenti di Amazon e alle linee guida di sicurezza di Apple
  • L’API back-end è completamente isolata dai firewall di Amazon e dagli HTTPS-balancer
  • Le nostre certificazioni includono PCI DSS Level 1 Service provider, ISO 27001, GDPR Compliance Certification together with security certificates of Amazon AWS.

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