Fulfilment Omnichannel in Negozio

Sblocca e utilizza l’inventario di tutti i negozi e online senza difficoltà

La soluzione offre una vera esperienza omnichannel, facilitando e ottimizzando una completa gamma di opzioni di fulfilment come:

Completare gli Ordini

Click & Collect
BOPIS/ ROPIS
  • Ricevi dettagli sull’ordine, incluse rilevanti informazioni sul cliente
  • Gestisci il flusso di lavoro e lo stato degli ordini (Nuovo, In Preparazione, Pronto per il Ritiro, Ritirato)
  • Conferma/cancella o completa parzialmente gli ordini
  • Accedi al profilo del cliente per un’esperienza Click & Collect personalizzata
Spedizioni dal Negozio
  • Ricevi ordini omnichannel e conferma/annulla o completa parzialmente con facilità
  • Gestisci il flusso di lavoro e lo stato degli ordini (Accettato dal Negozio, In Preparazione, Confezionato, Ritirato dal Corriere)
  • Stampa le etichette di spedizione, e firma l’ordine al corriere per il tracciamento da parte del cliente

Processo Fulfilment in Negozio

Crea Ordini dal Negozio

Connetti il Profilo del Cliente con gli Ordini
  • Accedi alla cronologia di acquisti del cliente e alla lista dei desideri durante il processo di Click & Collect
  • Utilizza queste informazioni per offrire un’esperienza personalizzata in negozio, e identifica le opportunità di vendita incrociata
  • Utilizza Mercaux per avvisare il cliente attraverso diversi canali di comunicazione in caso di problemi con l’ordine
Sfrutta l'Assortimento di Altri Negozi e Online
  • Visualizza l’assortimento di tutta l’azienda
  • Crea ordini online dal negozio
  • Crea ordini Click & Collect per un altro punto vendita
Panoramica delle soluzioni
Scarica la scheda con la panoramica della soluzione per condividere le nostre funzionalità Omnichannel Fulfilment con i colleghi interessati

Contattaci per una demo personale

Compila con i tuoi dati e ti invieremo un link per scegliere un orario conveniente: