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La piattaforma in negozio di nuova generazione

Clienteling Omni-channel mPOS Remote Selling Self-Service

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Una piattaforma modulare per digitalizzare i negozi di vendita al dettaglio'

Trasformandoli in Centri Multifunzione

Clienteling

Offri un'esperienza d'acquisto personalizzata con raccomandazioni su misura, utilizzando tutte le precedenti interazioni in negozio e online con il vostro brand.

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Floor Runner & Fulfilment

Riduci il tempo necessario per portare i prodotti dal magazzino al negozio e completa gli ordini BOPIS e le spedizioni dal negozio.

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Camerino Digitale

Accedi alle informazioni sui prodotti nel camerino, e permetti ai clienti di richiedere che gli articoli gli vengano portati direttamente dallo staff.

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Piattaforma HQ: Analisi in Negozio

Registra ogni interazione con i vostri strumenti digitali per misurare le prestazioni dello staff, il comportamento dei clienti e l'interesse dei prodotti.

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Assisted Selling

Visualizza i punti di forza di ogni prodotto, compresi consigli di styling, foto, video di ispirazione e disponibilità.

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QR App per i Clienti

Sorprendi e incanta i clienti con l'accesso al loro personale assistente di shopping digitale in negozio, direttamente dal loro dispositivo.

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Omnichannel

Collega il vostro negozio con l'inventario disponibile in altri punti vendita e online, per completare la transazione e salvare le vendite perse.

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POS Mobile

Completa la transazione ovunque in negozio, eliminando la necessità per i clienti di mettersi in coda alla cassa.

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Vendita da Remoto

Offri un'esperienza d'acquisto personalizzata dal negozio utilizzando SMS, WhatsApp, E-mail o Videochiamate con clienti a distanza.

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Chioschi Self-Service

Accedi a numerose informazioni sui prodotti, lasciati ispirare dai look consigliati, consulta la disponibilità e chiama l'assistenza o completa il checkout in autonomia.

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Guida Interattiva

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Una Serie Completa di Soluzioni che Alimentano la Vendita Connessa

I negozi fisici sono i maggiori contributori di fatturato, ma operano ancora in maniera isolata dall'e-commerce e dai sistemi di backend (per esempio, PIM, OMS, CRM). Per collegare i vostri negozi, abbiamo una piattaforma digitale modulare costruita appositamente per il negozio.

Integrato con i vostri sistemi di già esistenti:

L’azienda è pronta?

Inverno 2021

Il Wall Street Journal rivela
il negozio digitale di Amazon 2022

E include QR App e Camerini Digitali - suona familiare?

Anticipa Amazon (e la concorrenza), con le soluzioni Mercaux già pronte per essere implementate. Scopri di più cliccando qui sotto:

Scopri le soluzioni

Soluzioni per gli Assistenti alla Vendita

Completa piattaforma end-to-end, dalla soluzione Assisted Selling e Clienteling, fino a Omnichannel, mPOS e Vendita da Remoto via WhatsApp

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Soluzioni per i Clienti

Soluzioni Self-Service in Negozio e accesso diretto uno-a-uno agli Assistenti del Negozio in modalità remota

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Soluzioni per HQ

Raccolta di dati significativi sul comportamento dei clienti all'interno del negozio, sull'attività degli assistenti alle vendite e sul ciclo del prodotto

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Abbiamo trovato un partner che comprende le nostre esigenze con flessibilità

Almudena Cárdenas, director of Projects and Innovation

La velocità e facilità con cui siamo stati in grado di implementare Mercaux è stata notevole

Simon Donoghue, MD Retail e E-commerce

Mercaux è molto concreta e orientata a raggiungere risultati in breve tempo

Pedro Esquivias, Chief Customer Officer

Con Mercaux, il nostro staff ha migliorato significativamente l’esperienza in negozio

Ekaterina Dobrovolskaya, Head of Nike department, Inventive Retail Group

Mercaux ha offerto un servizio di alta qualità e ha incrementato i nostri principali KPI

Aliya Khasianova, Head of Omnichannel Sales

Mercaux ci ha aiutato a migliorare il nostro business e ad aumentare le vendite

Alastair Tocher, Retail Department Manager

Mercaux è stato facile da integrare e ha prodotto il ROI positivo nei negozi pilota

Tony Morton, President, CRC Sports

Successi clienti

Risorse in primo piano

The Pulse of Retail 2021

La quarta edizione del nostro resoconto annuale che fa il punto della situazione sulla trasformazione digitale e la vendita al dettaglio connessa.

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Guida all’acquisto della soluzione Clienteling

Stai cercando maggiori informazioni su come scegliere la giusta soluzione Clienteling per gli assistenti alla vendita?

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Rapporto sulle vendite al dettaglio da remoto

Il 36% degli acquirenti non è disposto a tornare nei negozi, mentre il 76% è disposto a fare acquisti da remoto. I rivenditori sono pronti per la vendita da remoto?

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