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Esperienza clienti personalizzata

Scopri come Mercaux trasforma l’esperienza dei clienti nel negozio

Risultati misurabili determinati da:

Servizio personalizzato
Spunti sui clienti
Incremento dell’LTV

Una prospettiva per singolo cliente

Accedi alla cronologia degli acquisti dei clienti e alle liste dei desideri online nel negozio. Acquisisci i dati sulle preferenze e gli interessi dei clienti per orientare i futuri consigli attraverso i canali.

“Abbiamo gli stivali perfetti da abbinare al cappotto che hai comprato la settimana scorsa.”

Consigli personalizzati

Utilizza gli spunti basati sulla cronologia degli acquisti precedenti e le liste dei desideri per dare consigli personalizzati per l'outfit perfetto.

“Avete qualcosa da abbinare a questo abito?”

Realizza look insieme ai clienti

Coinvolgi i clienti nell'esperienza di realizzare un modello completo, facendo in modo che lascino il negozio soddisfatti.

Abbinamento intelligente

Abbina i prodotti in base alla compatibilità suggerita dal’IA, o personalizza le raccomandazioni per abbinare caratteristiche come lo stile preferito del cliente, la vestibilità o altre proprietà speciali, per un’esperienza ispirazionale.

Comunicazioni continua

Delizia i clienti con comunicazioni individuali su misura per eventi speciali come i compleanni. Allega un look completo da abbinare a un acquisto recente, o ispira il cliente con alcuni articoli preferiti della nuova collezione e inviali con un messaggio diretto tramite la nostra soluzione Vendita da Remoto via WhatsApp.

Spunti sui clienti

Impara a conoscere il tuo cliente e tieni traccia di tutte le tue conoscenze sul cliente, garantendo ogni volta un'esperienza coerente.

Contattaci per una demo personale

Compila con i tuoi dati e ti invieremo un link per scegliere un orario conveniente:

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