La nostra Missione

La Vendita al Dettaglio è cambiata. I negozi non si occupano più solamente di vendere, ma sono diventati dei centri multifunzione. Oggi lavorano come centri di acquisizione, marketing, servizio clienti, vendita a distanza e logistica. La nostra missione è di aiutare la vendita al dettaglio a trasformare i propri punti vendita con la nostra piattaforma digitale creata appositamente per i negozi.

L'Azienda

Mercaux è una piattaforma di futura generazione per la vendita al dettaglio. Aiutiamo a trasformare i negozi da semplici punti vendita a centri multi-funzione dando potere ai consumatori (sia in negozio che da remoto) e agli assistenti alla vendita, agevolando un’esperienza di scoperta del prodotto omnichannel, clienteling, vendita da remoto e checkout, che funge anche da canale di raccolta dati e informazioni sui clienti.

Mercaux realizza questo attraverso l’implementazione della sua piattaforma digitale modulare per il punto vendita, che si integra con i sistemi di backend del rivenditore, sia tradizionali che di nuova generazione. La piattaforma funge da interfaccia tra i principali sistemi aziendali, come e-commerce, OMS, PIM e CRM, e gli assistenti alla vendita e i clienti che fanno acquisti in negozio.
L'intera gamma delle soluzioni di Mercaux può essere gestita dal personale del negozio (ad esempio, Assisted Selling, Clienteling e mPOS), o in autonomia dai clienti (ad esempio, QR Web App, Chioschi Touch Screen e Camerino Digitale). Inoltre, Mercaux cattura dati unici e significativi sul comportamento dei clienti in negozio, il che possono essere utilizzati nei canali di e-commerce e di marketing, così come informazioni sulle prestazioni del personale e sull'interesse per i prodotti.

Mercaux è una piattaforma modulare, il che significa che tutte le nostre soluzioni sono perfettamente integrate insieme, ma possono comunque essere lanciate indipendentemente l'una dall'altra, offrendovi la flessibilità di scegliere il vostro percorso di digitalizzazione.

Quando clienti come Nike, Holland & Barrett e Tendam adottano strumenti digitali nei loro negozi, di solito diventano operativi in 2-4 settimane con le soluzioni iniziali e vedono un aumento della conversione, della fedeltà e delle unità per transazione (UPT). In media sperimentano un aumento delle vendite dell'8% e un ROI di 5 volte superiore.

The Missing Piece of the Unified Commerce Puzzle

Il pezzo mancante di Unified Commerce

I negozi di vendita al dettaglio hanno da lungo beneficiato di molti punti di contatto digitali isolati nell’aiutare a informare future strategie. Il mezzo mancante del puzzle, tuttavia, è sempre stato il negozio. Mercaux in-store Cloud ricava dati granulari dal negozio e li connette con altri punti di contatto digitali per offrire una migliore esperienza di acquisto omnichannel.

Incontra parte del Team

Olga Kotsur
co-Founder & CEO
Alex Petrov
co-Founder & CTO
David Miller
CMO
Cristina Afonso
Global Head of Customer Success
Jonathan Horemans
Head of Growth
Jose Rodriguez
Regional Director EU & LATAM
Natalia Parmenova
Country Lead Russia
Carles Ferrer Roqueta
General Partner, Nauta Capital (Mercaux Investors)
Frank Lord
Board Member & CRO, RELEX Solutions

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