La nostra Missione

La Vendita al Dettaglio è cambiata. I negozi non si occupano più solamente di vendere, ma sono diventati dei centri multifunzione. Oggi lavorano come centri di acquisizione, marketing, servizio clienti, vendita a distanza e logistica. La nostra missione è di aiutare la vendita al dettaglio a trasformare i propri punti vendita con la nostra piattaforma digitale creata appositamente per i negozi.

L'Azienda

Mercaux aiuta i negozi di vendita al dettaglio nella trasformazione da semplice canale di venita a centro di acquisto, logistica e vendita da remoto multifunzione. Facciamo questo portando i benefici del mondo digitale in negozio per dare vita al “Negozio Connesso”.

Le nostre soluzioni per "Gli Assistenti del Negozio Connesso", Sales Assist, Omnichannel e Clienteling, forniscono al personale un accesso istantaneo alle informazioni sui prodotti, all'inventario aziendale, ai contenuti digitali, ai profili dei clienti e alle liste dei desideri, arrivando fino alla funzionalità di pagamento mobile. Le nostre soluzioni di Vendita da Remoto permettono inoltre agli assistenti alla vendita di comunicare con i clienti via WhatsApp, SMS e video.

Le nostre soluzioni per i "Clienti Connessi",App Web B2C in negozio, Chioschi Self-Service e Camerino Digitale, permettono di servirsi da soli ai clienti che vogliono mantenere una distanza di sicurezza dal personale del negozio.
I nostri "Insight Connessi", utilizzano queste tecnologie per aprire la scatola nera dei dati in negozio, in modo che le aziende di retail possano comprendere quali azioni contribuiscono ad una vendita (o ad una perdita) nel processo di acquisto, rivelando il comportamento dei clienti, la performance del personale e l’interesse per i prodotti, e confrontarli con gli insight ottenuti da altri canali.

Mercaux è una piattaforma componibile, come un "Lego Digitale". Il che significa che tutte le nostre soluzioni sono perfettamente integrate tra loro, ma possono comunque essere lanciate in modo indipendente, offrendo la flessibilità e l'agilità di scegliere il proprio percorso di digitalizzazione.

Quando clienti come Nike, French Connection e Tendam adottano strumenti digitali nei loro negozi, assistono ad un aumento della conversione, della fedeltà e delle unità per transazione (UPT). In media registrano un aumento delle vendite dell'8% e un ROI di 5 volte.

Incontra parte del Team

Olga Kotsur
co-Founder & CEO
Alex Petrov
co-Founder & CTO
David Miller
CMO
Cristina Afonso
Global Head of Customer Success
Jonathan Horemans
VP North America & GTM
Shaun Britton
VP Sales EMEA
Carles Ferrer Roqueta
General Partner, Nauta Capital (Mercaux Investors)
Frank Lord
Board Member & CRO, RELEX Solutions

Company Spotlight

  • <span>Clienti</span><br>Oltre 1.000 negozi attivi in 32 paesi
    Clienti
    Oltre 1.000 negozi attivi in 32 paesi
  • <span>Partner</span><br>Salesforce e SAP partner ufficiali
    Partner
    Salesforce e SAP partner ufficiali
  • <span>Sicurezza</span><br>Certificazione ISO 27001 e PCI DSS
    Sicurezza
    Certificazione ISO 27001 e PCI DSS
  • <span>Riconoscimenti</span><br>Retail Technology Vendor of the Year - 2020
    Riconoscimenti
    Retail Technology Vendor of the Year - 2020
  • <span>Finanziamenti</span><br>VC-backed con l’investitore Nauta Capital
    Finanziamenti
    VC-backed con l’investitore Nauta Capital

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