Soluzioni per molteplici settori
Risultati e effetti
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Visualizzazione singola dei clienti in tutti i canali -
Tasso più elevato di conversione delle vendite grazie a un servizio personalizzato -
Migliora il CRM con dati sul comportamento in negozio
Funzionalità
Riconosci i clienti in negozio
Identifica il cliente in negozio e accedi al suo profilo personale che includerà lo storico di acquisto offline e online, la lista dei desideri, lo stato di fedeltà e le preferenze personali.
Personalizza l’esperienza
Suggerisci consigli personalizzati in base ad acquisti passati effettuati offline e online o a preferenze condivise in precedenza per offrire un’esperienza su misura. Visualizza inoltre i consigli e le alternative generate dall’intelligenza artificiale.
Rileva il comportamento e arricchisci i profili dei clienti
Rileva i dati sulle preferenze e sul comportamento dei clienti in negozio e arricchisci il tuo sistema CRM per sfruttarlo in future interazioni o in operazioni di marketing.
Elenco Contatti e Liste dei Desideri
Gli assistenti alla vendita e i team HQ possono creare delle liste (per esempio VIP o Nuova Collezione) per contattare i clienti con comunicazioni tempestive e pertinenti, utilizzando modelli predefiniti o messaggi personalizzati, basandosi sulle interazioni precedenti, sulle liste dei desideri o sulla cronologia degli acquisti.
Conversazioni a Distanza con
i Clienti dal Negozio
Offri ai vostri clienti un trattamento VIP, inviando tramite e-mail o messaggi look e carrelli su misura, oppure inviti personalizzata per scoprire le nuove collezioni. Contattali utilizzando la funzionalità dell'elenco di cui sopra, o continua la conversazione iniziata in negozio o online per migliorare la conversione e l'LTV.
Costruisci la tua banca dati CRM
Registra i nuovi clienti al vostro programma fedeltà, per ricevere comunicazioni di marketing da parte vostra, direttamente dall'App. Aggiungi i dati al vostro sistema CRM e arricchisci i profili dei clienti con note e preferenze, per poterli utilizzare nelle future visite in negozio e online, in campagne marketing, o nella vendita da remoto.
Risorse aggiuntive
Guida all’acquisto di
soluzioni Clienteling
Con tanti rivenditori tra cui scegliere, come inviduare la soluzione Clienteling più adatta alle proprie esigenze?
Scheda della soluzione
Clienteling
Scarica la scheda con la panoramica della soluzione (la quale include anche informazioni tecniche sul funzionamento) qui:
Contattaci per una demo personale
Compila con i tuoi dati e ti invieremo un link per scegliere un orario conveniente:
