Hola, somos Mercaux

Fundada en 2015, la plataforma de tienda omnicanal de Mercaux capacita a los minoristas para ofrecer experiencias de compra excepcionales, tanto en la tienda como a distancia.

Aprovechando el concepto de cestas universales de Mercaux, los clientes pueden iniciar su recorrido de compra en un canal (en la tienda, en línea o a distancia), recogerlo en otro y realizar el pago donde y como quieran. Esta experiencia única de compra omnicanal significa que los minoristas ven mejoras en los niveles de satisfacción del cliente (LTV), cestas más grandes (UPT), mejoras en la conversión omnicanal y en las ventas.

Una única aplicación para los empleados de la tienda ofrece Venta Asistida, Clienteling, Next Gen POS, capacidades avanzadas de logística y venta remota. Las soluciones de autoservicio para clientes incluyen aplicaciones web progresivas, probadores digitales y cajas de autoservicio. Estas soluciones mejoran todo el proceso de compra del cliente en la tienda, desde el descubrimiento y la personalización del producto hasta el final del proceso de compra y más allá. Cuando clientes como Jigsaw, River Island, Tendam y Alshaya adoptan herramientas digitales en sus tiendas, observan un aumento de la conversión, la fidelidad y las unidades por transacción (UPT). De media, experimentan un aumento de las ventas del 5-9% y un ROI de 8-10 veces, así como un 20% de ahorro de tiempo para los vendedores.

La plataforma modular certificada por MACH permite una transformación flexible al ritmo del minorista, empezando por Clienteling y Endless Aisle, o sustituyendo los TPV anteriores. Se pueden añadir fácilmente módulos adicionales, como los probadores digitales y la venta remota.

Fácil de integrar, fácil de gestionar, fácil de añadir nuevos módulos.