Mercaux ayuda a los minoristas a transformar las tiendas pasando de ser un simple canal de ventas a un centro de experiencia, de fulfilment y de venta remota. Lo hacemos proporcionando a las tiendas los beneficios de la tecnología digital para impulsar "La Tienda Conectada".
Nuestras soluciones para "Dependientes Conectados", Sales Assist, Omnichannel y Clienteling, equipan al personal con acceso instantáneo a la información de los productos, al inventario de toda la empresa, al contenido digital, a los perfiles de los clientes, a las listas de deseos hasta las funciones de pago móvil. Además nuestras soluciones de venta remota permiten a los dependientes comunicarse con los clientes a través de WhatsApp, SMS y vídeo.
Nuestras soluciones para "Clientes Conectados", Aplicación web , Kioscos de Autoservicio y Probadores Digitales, permiten a los clientes mantener el distanciamiento social con el personal de la tienda y atenderse por sí mismos.
Nuestros "Insights Conectados", utilizan estas tecnologías para abrir la caja negra de los datos en la tienda, de modo que los minoristas puedan entender qué acciones contribuyen a una venta (o a una cesta perdida) en el proceso de compra del cliente, revelando el comportamientos de los clientes, el rendimiento del personal, el interés de los productos y así poder compararlo con la información obtenida en otros canales.
Mercaux es una Plataforma "Lego Digital", lo que significa que todas nuestras soluciones están perfectamente integradas entre sí, pero aún así pueden ser lanzadas de forma independiente dándote flexibilidad y agilidad para elegir tu propio camino hacia la digitalización.
Cuando clientes como Nike, French Connection y Tendam incorporan herramientas digitales a sus tiendas, observan un aumento en la conversión, la fidelidad y las unidades por transacción (UPT). De media, experimentan un aumento de las ventas del 8% y un ROI 5 veces superior.
