Nuestra Misión

El papel de las tiendas ha cambiado. Ya no se limitan a vender, sino que se han convertido en centros omnichannel polivalentes. Ahora funcionan como centros de adquisición, marketing, servicio al cliente, venta remota y centros de fulfilment. Nuestra misión es ayudar a transformar las tiendas con nuestra plataforma digital modular.

Acerca de Mercaux

Mercaux ayuda a los minoristas a transformar las tiendas pasando de ser un simple canal de ventas a un centro de experiencia, de fulfilment y de venta remota. Lo hacemos proporcionando a las tiendas los beneficios de la tecnología digital para impulsar "La Tienda Conectada".

Nuestras soluciones para "Dependientes Conectados", Sales Assist, Omnichannel y Clienteling, equipan al personal con acceso instantáneo a la información de los productos, al inventario de toda la empresa, al contenido digital, a los perfiles de los clientes, a las listas de deseos hasta las funciones de pago móvil. Además nuestras soluciones de venta remota permiten a los dependientes comunicarse con los clientes a través de WhatsApp, SMS y vídeo.

Nuestras soluciones para "Clientes Conectados", Aplicación web , Kioscos de Autoservicio y Probadores Digitales, permiten a los clientes mantener el distanciamiento social con el personal de la tienda y atenderse por sí mismos.
Nuestros "Insights Conectados", utilizan estas tecnologías para abrir la caja negra de los datos en la tienda, de modo que los minoristas puedan entender qué acciones contribuyen a una venta (o a una cesta perdida) en el proceso de compra del cliente, revelando el comportamientos de los clientes, el rendimiento del personal, el interés de los productos y así poder compararlo con la información obtenida en otros canales.

Mercaux es una Plataforma "Lego Digital", lo que significa que todas nuestras soluciones están perfectamente integradas entre sí, pero aún así pueden ser lanzadas de forma independiente dándote flexibilidad y agilidad para elegir tu propio camino hacia la digitalización.

Cuando clientes como Nike, French Connection y Tendam incorporan herramientas digitales a sus tiendas, observan un aumento en la conversión, la fidelidad y las unidades por transacción (UPT). De media, experimentan un aumento de las ventas del 8% y un ROI 5 veces superior.

Conoce parte del equipo

Olga Kotsur
co-Founder & CEO
Alex Petrov
co-Founder & CTO
David Miller
CMO
Cristina Afonso
Global Head of Customer Success
Jonathan Horemans
VP North America & GTM
Shaun Britton
VP Sales EMEA
Carles Ferrer Roqueta
General Partner, Nauta Capital (Mercaux Investors)
Frank Lord
Board Member & CRO, RELEX Solutions

Company Spotlight

  • <span>Clientes</span><br>Más de 1.000 tiendas en 32 países
    Clientes
    Más de 1.000 tiendas en 32 países
  • <span>Partner</span><br>Socios oficiales de Salesforce y SAP
    Partner
    Socios oficiales de Salesforce y SAP
  • <span>Seguridad</span><br>Certificación ISO 27001 y PCI DSS
    Seguridad
    Certificación ISO 27001 y PCI DSS
  • <span>Premios</span><br>Retail Technology Vendor of the Year - 2020
    Premios
    Retail Technology Vendor of the Year - 2020
  • <span>Financiación</span><br>VC-backed por el inversor Nauta Capital
    Financiación
    VC-backed por el inversor Nauta Capital

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