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Clientes de Mercaux
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Case Study
French Connection comenzó un proyecto con Mercaux para transformar la experiencia de compra de sus clientes, capacitar al personal de ventas para que ofrezcan capacidades omnicanal y agilizar las operaciones en las tiendas. Mira este vídeo de 2 minutos para ver cómo esto se tradujo en un aumento en la conversión y del tamaño de la cesta de compra.
La mejora en el servicio al cliente junto con la optimización de las operaciones y ventas en las tiendas resultaron en un 14% de aumento en las ventas.
Hasta un 14% de aumento en las ventas
Descubre cómo
French Connection implementó Mercaux en todo el Reino Unido, después de una prueba piloto en la que mostró un aumento de más del 5% en las ventas en tiendas, así como un aumento significativo de pedidos online.
5-7% de aumento en las ventas de la tienda
Descubre cómo
Con Mercaux, Nike mejoró la efectividad del equipo de ventas, haciendo que tuvieran más tiempo y ayudándolos a centrarse en ofrecer un mejor servicio al cliente.
Hasta un 15% de aumento en la conversión
Descubre cómo
Mercaux has helped our sales team to provide a better experience for our
guests. They have been attentive and responsive to all our needs and challenges which in
turn has helped us improve our business and increase sales.
Descubre cómo
Mercaux ayudó a Modis a mejorar el servicio de atención al cliente, así como a mejorar las ventas en tiendas al reducir el tiempo dedicado a encontrar un producto o tamaño adecuado para sus clientes, al mismo tiempo que ayudando a simplificar los procesos y operaciones en la tienda.
Mercaux permitió que Benetton LATAM proporcionara a los clientes que están en las tiendas con consejos profesionales sobre estilo y diseños de productos y ofrecer un look completo en lugar de productos individuales.
Con tan sólo unas pocas semanas necesitadas para la integración, la franquicia de Under Armour en Rusia implementó nuestra tecnología en sus tiendas, ofreciendo toda la información sobre productos, inventario y diseños a su equipo de ventas, siempre al alcance de sus manos.
Con tan sólo 1 mes necesitado para la integración y menos de 6 meses para el posterior roll-out, Finn Flare transformó sus 93 tiendas en lugares que ofrecen verdaderos servicios de omnichannel.
8% + aumento en las ventas de la tienda
80% + salto en e-com
80% + salto en e-com
Ver vídeo
Mercaux’s ease of integration and modularity were driving factors for us
as we rolled out their services across multiple countries. We wanted to team up with a
business which understood our commercial needs but also provided additional flexible
functionalities to allow us to have a greater impact.
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