
«Inicialmente, comenzamos con Mercaux en nuestra nueva tienda en Chelmsford, Essex, la cual actúa como un centro para probar nuevas iniciativas. Los comentarios de tanto clientes como vendedores sobre estas nuevas soluciones han sido positivos. Ahora estamos trabajando en la implantación de la tecnología en otras nueve tiendas.»
Darsh Chand, Head of Change & Continuous Improvement en Holland & Barrett