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Clientes de Mercaux
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Case Study
French Connection comenzó un proyecto con Mercaux para transformar la experiencia de compra de sus clientes, capacitar al personal de ventas para que ofrezcan capacidades omnicanal y agilizar las operaciones en las tiendas. Mira este vídeo de 2 minutos para ver cómo esto se tradujo en un aumento en la conversión y del tamaño de la cesta de compra.
La mejora en el servicio al cliente junto con la optimización de las operaciones y ventas en las tiendas resultaron en un 14% de aumento en las ventas.
Hasta un 14% de aumento en las ventas
Descubre cómo
French Connection implementó Mercaux en todo el Reino Unido, después de una prueba piloto en la que mostró un aumento de más del 5% en las ventas en tiendas, así como un aumento significativo de pedidos online.
5-7% de aumento en las ventas de la tienda
Descubre cómo
Con Mercaux, Nike mejoró la efectividad del equipo de ventas, haciendo que tuvieran más tiempo y ayudándolos a centrarse en ofrecer un mejor servicio al cliente.
Hasta un 15% de aumento en la conversión
Descubre cómo
In 2019, Mercaux was piloted by Tendam’s Springfield brand, taking less than 5 weeks to launch. Sales Associates rapidly adopted such solutions as Sales Assist, Digital Styling and Omnichannel, with usage of the app averaging 200-300 times a day per store. Mercaux is now being rolled out to more stores across Spain and Portugal with plans to launch into more geographies soon.
Mercaux ayudó a Modis a mejorar el servicio de atención al cliente, así como a mejorar las ventas en tiendas al reducir el tiempo dedicado a encontrar un producto o tamaño adecuado para sus clientes, al mismo tiempo que ayudando a simplificar los procesos y operaciones en la tienda.
Mercaux permitió que Benetton LATAM proporcionara a los clientes que están en las tiendas con consejos profesionales sobre estilo y diseños de productos y ofrecer un look completo en lugar de productos individuales.
Con tan sólo unas pocas semanas necesitadas para la integración, la franquicia de Under Armour en Rusia implementó nuestra tecnología en sus tiendas, ofreciendo toda la información sobre productos, inventario y diseños a su equipo de ventas, siempre al alcance de sus manos.
Con tan sólo 1 mes necesitado para la integración y menos de 6 meses para el posterior roll-out, Finn Flare transformó sus 93 tiendas en lugares que ofrecen verdaderos servicios de omnichannel.
8% + aumento en las ventas de la tienda
80% + salto en e-com
80% + salto en e-com
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