Clientes de Mercaux

La mejora en el servicio al cliente junto con la optimización de las operaciones y ventas en las tiendas resultaron en un 14% de aumento en las ventas.

French Connection implementó Mercaux en todo el Reino Unido, después de una prueba piloto en la que mostró un aumento de más del 5% en las ventas en tiendas, así como un aumento significativo de pedidos online.

Con Mercaux, Nike mejoró la efectividad del equipo de ventas, haciendo que tuvieran más tiempo y ayudándolos a centrarse en ofrecer un mejor servicio al cliente.

El proyecto piloto de Karen Millen y Mercaux permitió que el personal de ventas tuviera disponibilidad sobre todos los productos, que pudieran ofrecer sugerencias y recomendaciones, así como también ayudó a mejorar la comunicación en el grupo, observando una rápida adopción y resultados sólidos, con hasta un 9% de aumento en ventas.

Con tan sólo 1 mes necesitado para la integración y menos de 6 meses para el posterior roll-out, Finn Flare transformó sus 93 tiendas en lugares que ofrecen verdaderos servicios de omnichannel.

Mercaux ayudó a Modis a mejorar el servicio de atención al cliente, así como a mejorar las ventas en tiendas al reducir el tiempo dedicado a encontrar un producto o tamaño adecuado para sus clientes, al mismo tiempo que ayudando a simplificar los procesos y operaciones en la tienda.

Con tan sólo unas pocas semanas necesitadas para la integración, la franquicia de Under Armour en Rusia implementó nuestra tecnología en sus tiendas, ofreciendo toda la información sobre productos, inventario y diseños a su equipo de ventas, siempre al alcance de sus manos.

Mercaux permitió que Benetton LATAM proporcionara a los clientes que están en las tiendas con consejos profesionales sobre estilo y diseños de productos y ofrecer un look completo en lugar de productos individuales.