Soluciones para múltiples sectores
70% de cuota de mercado en las tienda
Self-Checkout con RFID
El proyecto ha sido asombroso y podría convertirse rápidamente en un avance que cambie las reglas del juego
Case Studies
La Moda
Jigsaw
¿Cómo ha conseguido este retailer de renombre potenciar el servicio en la tienda y crear una experiencia de servicio memorable, impulsando la fidelización y las ventas? Sigue leyendo para ver cómo Jigsaw agilizó su servicio y recuperó posibles ventas perdidas realizando pedidos omnicanal desde las tiendas, enviando por correo electrónico los productos vistos en la tienda para comprarlos más tarde y mucho más.
+11,5% de conversión en la tienda
Retailer multimarca
TENDAM
Impresionados con el rendimiendo de Mercaux en su marca Springfield, lanzada en tan sólo 3 semanas, Tendam ha ampliado el partnership a otras dos marcas, Pedro del Hierro y la marca insignia de la empresa, Cortefiel.
6% de mejora en la conversión
Ropa Deportiva
SuperSports
SuperSports (parte del Central Group) quería aumentar el LTV y las ventas mejorando la experiencia del cliente mediante la transformación de sus tiendas en un verdadero negocio omnichannel con el objetivo inicial de mitigar el impacto de la pandemia.
7x ROI en POC
La Moda
12 STOREEZ
La marca de moda 12 STOREEZ, cliente de Mercaux desde hace varios años, dio el siguiente paso en su viaje de transformación digital en 2020 mediante la implementación de la solución más reciente de Mercaux, El Probador Digital, para complementar su conjunto de soluciones digitales en la tienda y sorprender a los clientes a lo largo de todo su recorrido.
+38% tamaño de la cesta (UPT)
Moda
French Connection
French Connection desplegó Mercaux en todo el Reino Unido, tras un exitoso plan piloto que mostró un aumento positivo en las ventas en tienda y un incremento significativo en los pedidos online
Aumento del 7 % en las ventas
Grandes almacenes
Tryano
Tryano comenzó con la implantación las soluciones 'Sales Assist y Omnichannel', antes de lanzar la solución de Runner App y Clienteling. Descubre cómo estructuraron la implantación para asegurarse que el uso y adopción eran elevados desde el día 1.
Más de 700 eventos por día
Algunos de nuestros clientes
Testimonios
"He podido comprobar de primera mano el impacto que la implantación de soluciones de nueva generación puede tener en la experiencia de compra del cliente, por lo que fue una decisión fácil volver a trabajar con Mercaux."
Beth Butterwick, CEO
"Aunque aún es pronto, los resultados del proyecto han sido asombrosos y podrían convertirse rápidamente en un factor clave para River Island cuando se tome la decisión de implementar las soluciones en todo el territorio."
Paul Cooper, Director de Operaciones Tecnológicas
"Somos una empresa con una sólida operación de comercio electrónico. Nuestra prioridad era cerrar la brecha entre el comercio minorista online y el offline, y ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra sin fisuras, a través del canal OMNI. Decidimos asociarnos con Mercaux porque presentaban una plataforma a medida que se adaptaba a nuestro modelo de negocio único".
Phung Truong, Vicepresidente de retail y expansión geográfica, Stadium Goods
"La facilidad de integración y modularidad de Mercaux fueron factores determinantes para nosotros mientras implantábamos sus servicios en diversos países. Queríamos asociarnos con una empresa que ofreciera funcionalidades flexibles que nos permitiera tener un mayor impacto."
Almudena Cárdenas, Directora de proyectos e innovación, Springfield
"Mercaux fue fácil de integrar, rápido de implementar y no requirió muchos recursos adicionales para su lanzamiento. El ROI positivo en las 10 tiendas piloto nos ha animado a implementarlo en más tiendas, y la plataforma nos proporciona soporte en las ventas omnichannel."
Tony Morton, President, CRC Sports
"La implementación de la solución Probador Digital de Mercaux no sólo ha proporcionado a los clientes un soporte de alta calidad, sino que también ha contribuido positivamente a importantes KPIs en la tienda."
Aliya Khasianova, Head of Omnichannel Sales, 12 STOREEZ
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