Citas

Ofrece a los clientes citas en la tienda y virtuales para un servicio VIP

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Resultados y Efectos

  • Ofrece un trato VIP<br>a cada cliente
    Ofrece un trato VIP
    a cada cliente
  • Aumenta la conversión ofreciendo un servicio sumamente personalizado
    Aumenta la conversión ofreciendo un servicio sumamente personalizado
  • Enriquece el perfil del cliente con <br> observaciones de la visita
    Enriquece el perfil del cliente con
    observaciones de la visita

Funciones

Acepta y gestiona las reservas a través de diversos canales
Los clientes pueden reservar sus citas a través de tu página web, canales sociales o campañas de marketing mientras que el personal de la tienda recibe las notificaciones y detalles de las próximas citas a través de la App.
Visualiza el próximo calendario de citas
Los dependientes pueden organizar su jornada de forma eficaz comprobando las citas del día en la pestaña de Citas de la aplicación Mercaux.
Prepárate con Antelación
Aprovecha la solución Clienteling de Mercaux para acceder al perfil de un cliente y ver su historial de compra, sus listas de deseos, los productos que le han gustado y los comentarios de sus visitas anteriores para ofrecer una experiencia personalizada.
Anota los detalles de la visita para enriquecer el perfil del cliente
Registra los aspectos más relevantes de la conversación con el cliente durante su visita, como sus gustos personales, directamente en su perfil en tu CRM para utilizarlos en futuras interacciones y en campañas de marketing
Amplía la experiencia más allá de las tiendas
Continúa la conversación con los clientes después de su paso por la tienda enviándoles un correo electrónico personalizado con los principales detalles de su visita, iniciando una conversación de WhatsApp con más recomendaciones u ofreciendo una videollamada para hablar de productos y accesorios complementarios de los artículos comprados en la tienda. Todo ello directamente desde la aplicación Mercaux.
Resumen de la Solución
Descarga un resumen de la solución para compartir los detalles de nuestras funciones de reserva de citas con tus compañeros interesados.
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