Soluciones para múltiples sectores
La solución ofrece una verdadera experiencia omnichannel, al facilitar y agilizar una gama completa de opciones de fulfilment, como:
Cumplir con los Pedidos
Click & Collect
BOPIS/ ROPIS
- Recibe detalles del pedido, incluida la información relevante sobre el cliente.
- Gestiona el flujo de trabajo y los estados de los pedidos (Nuevo, Preparando, Listo para recoger, Recogido)
- Confirma/anula o completa parcialmente los pedidos
- Accede al perfil del cliente para una experiencia Click & Collect más personalizada
Envíos desde la Tienda
- Recibe los pedidos omnichannel para almacenarlos y confirmarlos/anularlos fácilmente o completarlos parcialmente
- Gestiona el flujo de trabajo y los estados de los pedidos (Aceptado por la tienda, Preparado, Empaquetado, Recogido por el mensajero)
- Imprime las etiquetas de envio y firma el pedido al transportista para su seguimiento por parte del cliente.
Proceso de In-store Fulfilment
Haz pedidos desde la Tienda
Vincula los Perfiles de los Clientes con los Pedidos
- Accede a todo el historial de compras de un cliente y a sus wishlists durante el proceso de Click & Collect
- Utiliza esta información para ofrecer una experiencia personalizada en la tienda e identificar oportunidades de venta cruzada
- Utiliza Mercaux para comunicarte con el Cliente a través de los múltiples canales de comunicación en caso de que se produzca algún problema con el pedido
Aprovecha el Stock de otras Tiendas y en Línea
- Consulta el stock de todo tu negocio
- Realiza pedidos en línea desde la tienda
- Realiza pedidos Click & Collect para otra tienda
Resumen de la solución
Descarga la hoja de resumen de la solución para compartir los detalles de nuestras capacidades de Fulfilment Omnichannel con tus compañeros interesados
Contáctanos para una Demo Personalizada
Rellena el formulario y te enviaremos un enlace para que elijas la hora que más te convenga:
