Con tu equipo de IT, puede que consigas una versión 1.0, que será equivalente a donde estaba Mercaux hace nueve meses o hace un año. Pero dentro de un año, Mercaux estará en la versión 4.0 y tu equipo de IT seguirá en la versión 1.0
Pedro Esquivias
Director de Clientes de Tendam

Architectura de la platforma de Mercaux

  • Cloud Based
    Servicios basados en la nube para una infraestructura fiable y escalable
  • Modular
    Funcionalidades modular que permiten una solución flexible y configurable
  • Apps
    Amplia gama de interfaces y dispositivos: tablets, teléfonos, pantallas, quioscos, etc.
Cloud Diagram

Integration Hub

Fácil integración modular de la API con tus sistemas backend existentes, como por ejemplo, CRM, E-com, OMS, PIM y pagos y apoyando:
  • Protocolos de transporte múltiples
    FTP/SFTP, HTTP/S
  • Formatos de datos
    Google Product Feed, Amazon Product Feed, Yandex Product Feed etc.
  • Feeds a medida en diferentes formatos
    CSV, XML etc.
Mercaux es capaz de preparar una integración de demostración en 2-3 días y una integración de producción en 2 semanas.

Solución Modular

La Plataforma Mercaux ha sido creada de forma modular, lo que significa que cada solución puede ser implementada de forma aislada, en función de la capacidad de tu negocio. Esto proporciona a nuestros clientes la flexibilidad de tener un enfoque de implementación por fases como parte de su hoja de ruta de transformación digital, junto con otros proyectos tecnológicos claves como la actualización o el lanzamiento de nuevos OMS, CRM, IMS o POS.

Configurable vs. Personalizable

La solución SaaS de Mercaux más que personalizable es altamente configurable, lo que permite a las empresas adaptar fácilmente la plataforma a sus necesidades, manteniendo la imagen y el ADN de la marca.
  • Elementos UI/UX ajustables, colores y marca
  • Gestión sofisticada de Roles y Autorizaciones, permitiendo la creación de diferentes niveles de acceso en toda la organización. (por ejemplo, algunas funciones o contenidos pueden restringirse o hacerse visibles sólo para los responsables de la tienda o los dependientes)
  • Más de 10 idiomas (se pueden añadir nuevos idiomas en pocas semanas)
  • Los contenidos específicos de cada zona son gestionados por equipos locales
  • Al tratarse de un sistema consolidado, requiere menos recursos para su administración, por lo que su mantenimiento es más rentable.

Cobertura del dispositivo

La App de Mercaux es compatible con los dos principales sistemas operativos: iOS y Android, lo que permite dar cobertura a una gran cantidad de dispositivos y escenarios
  • Aplicación iOS para iPod/iPhone para la venta asistida en manos de los vendedores
  • Aplicación iOS para iPad para la venta asistida en manos de los vendedores
  • Aplicación Android para la venta asistida en manos de los vendedores
  • Aplicación Android para tablets (o pantallas táctiles grandes), para quioscos self-service, probadores digitales y otros escenarios self-service

Independiente de WiFi & Almacenamiento local

La aplicación en la tienda recibe datos directamente de la nube a través de actualizaciones periódicas y almacena la información clave del producto de forma local, lo que permite que la aplicación funcione sin necesidad de una conexión WIFI continua.
La conexión a Internet es necesaria para realizar pedidos online o enviar correos electrónicos, pero la propia aplicación es totalmente funcional incluso en los puntos muertos del WiFi. Una vez restablecida la conexión, la app sólo descargará automáticamente las nuevas actualizaciones de datos, lo que significa que no requiere de un buen ancho de banda
Los retailers no necesitan actualizar la infraestructura WIFI para lanzar Mercaux

Almacenamiento seguro de todos los datos del cliente

Mercaux no almacena datos personales ni transacciones, sin embargo hemos desarrollado un sistema backend teniendo en cuenta la máxima seguridad y obteniendo certificaciones independientes de PCI DSS, GDPR e ISO 27001.
  • Los datos se almacenan en los sistemas de AWS (RDS para la información del producto y la base de datos principal, CloudFront y S3 para las imágenes y los archivos) y se entregan a través de una conexión HTTPS segura y tokens de autenticación (tokens Mercaux de AWS CF y ECC)
  • Arquitectura del sistema conforme con las últimas mejores prácticas de las directrices de seguridad de Amazon y Apple
  • La API de back-end está completamente aislada por los firewalls de Amazon y los HTTPS-balancers
  • Nuestras certificaciones incluyen PCI DSS Level 1 Service provider, ISO 27001, GDPR Compliance Certification together with security certificates of Amazon AWS.

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