Una plataforma SaaS multitenant cloud-based

Permite a las empresas de retail implementar y escalar rápidamente la oferta digital en las tiendas

Solicita Demo

Architectura de la platforma de Mercaux

La plataforma Mercaux es modular, configurable y fácil de adaptar para garantizar el funcionamiento con los sistemas existentes de las empresas de retail y poder cumplir con los requisitos individuales.

  • Cloud Based
    Basada en servicios en la nube (Amazon Web Services) que proporciona una infraestructura segura y escalable para implementaciones más rápidas
  • Modular
    Funcionalidades con base modular que permiten una solución flexible y configurable
  • Apps
    Aplicaciones que funcionan con amplitud de interfaces y dispositivos de hardware diferentes, por ejemplo: iPads, digital mirrors, pantallas de autoservicio, etc.
Cloud Diagram Cloud Diagram
Integration Hub
El Integration Hub de Mercaux ofrece una integración fácil mediante APIs desarrolladas con la mayoría de sistemas, incluidos: CRM, E-com, OMS, Pagos, etc. Admite:

  • Protocolos de transporte múltiples
    FTP/SFTP, HTTP/S
  • Formatos de datos
    Google Product Feed, Amazon Product Feed, Yandex Product Feed etc.
  • Feeds a medida en diferentes formatos
    CSV, XML etc.

Dada la facilidad de integración, Mercaux puede preparar una demo en 2-3 días y una integración de producción en tan sólo 2 semanas.
Funcionalidades de los módulos
Mercaux ofrece módulos con diferentes funcionalidades que permiten a las empresas de retail poder adaptar cualquiera de ellos según los requisitos y necesidades comerciales. Los módulos de Mercaux incluyen:

  • Store Operations & Communication
  • Omnichannel & Clienteling
  • Checkout & Payments
  • Digital Styling
  • Sales Assist & Stock Request
  • Store Runner
  • y muchos más
Configurable vs. Personalizable
La herramienta SaaS de Mercaux es altamente configurable, a diferencia de personalizable, lo que permite a los retailers adaptar fácilmente la solución a sus necesidades manteniendo su imagen de marca y ADN. La plataforma de Mercaux:

  • Admite elementos, colores y marcas ajustables de UI/UX
  • Proporciona un módulo para administrar roles y permisos, permitiendo la creación de diferentes niveles de acceso según se requiera en toda la organización.
    (Por ejemplo, algunas funcionalidades o contenido pueden ser restringidias o se pueden hacer visibles solo para ciertos roles. Ejemplo: Gerente de tienda vs. persona de ventas)
  • Permite más de 10 idiomas diferentes y se pueden agregar otros nuevos en tan solo una semana
  • El contenido puede dividirse entre países, al igual que puede ser administrado por equipos locales utilizando roles y configuraciones específicos de cada país.
  • Requiere pocos recursos para su administración, siendo un sistema estable y fiable fácil de mantener
Cobertura del dispositivo
La App de Mercaux es compatible con los dos principales sistemas operativos: iOS y Android, lo que permite dar cobertura a una gran cantidad de dispositivos

  • Aplicación iOS para iPod / iPhone, para ayudar al personal de ventas en el servicio en tiendas (control de stock y tallas, pedidos rápidos de e-com, Runner App, etc.)
  • iOS iPad App para el personal de ventas
  • iOS iPad/iPad Pro App para pantallas de auto-servicio
  • Android App en formato tabletas para los vendedores
  • Aplicación de Android para tabletas o pantallas táctiles para espejos digitales y de autoservicio
Independiente de WiFi & Almacenamiento local
Mercaux es una plataforma basada en la nube. Las aplicaciones instaladas en tiendas reciben datos directamente desde la nube a través de actualizaciones regulares y almacenan información clave sobre productos de forma local, permitiendo que dichas aplicaciones funcionen sin la necesidad de una conexión constante a WIFI.

Si bien la conexión a internet es necesaria para realizar pedidos online o para enviar correos electrónicos a los clientes, la App en sí es completamente funcional incluso en aquellas zonas de la tienda que tienen “zonas de WIFI muertas“. Una vez que retomada la conexión, la App descargará automáticamente solo las diferencias de datos desde la última actualización, lo que significa que no requiere una cobertura importante.

Esto significa que las empresas no necesitan actualizar su infraestructura de WIFI para implementar Mercaux.
Almacenamiento seguro de todos los datos del cliente
Mercaux no almacena ningún tipo de datos personales, lo que significa que no se requiere ningún tipo de cumplimiento de seguridad. Sin embargo, sí nos preocupamos mucho por los datos de nuestros clientes y para ello hemos desarrollamos un servidor con los estándares de seguridad más altos posibles en mente.

  • Los datos se almacenan en los sistemas de almacenamiento de AWS (RDS para información del producto y base de datos principales, CloudFront y S3 para imágenes y archivos) y se envían a los dispositivos a través de una conexión HTTPS segura y tokens de autenticación adicionales (tokens AWS CF y tokens ECC Mercaux)
  • Arquitectura del sistema desarrollada de acuerdo con las recomendaciones de seguridad más recientes publicadas por Amazon y Apple.
  • La API de back-end está completamente aislada por los firewalls de Amazon y los HTTPS-balancers
  • Certificados de seguridad de Amazon: DoD SRG, FedRAMP, FIPS, IRAP, ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, MLPS, level 3, MTCS, PCI DSS Level 1, SEC, rule 17-a-4(f), SOC 1, SOC 2, SOC 3, Cyber Essentials Plus

Contacta para una Demo Personalizada

Solicita una demostración para enseñarte todos los beneficios de nuestra plataforma en persona