12 STOREEZ Sorprende
y cautiva a los clientes

Lanzando una solución VIP de self-service para los probadores

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Self Service Self Service
La implementación de la solución Probador Digital de Mercaux no sólo ha proporcionado a los clientes un soporte de alta calidad, sino que también ha contribuido positivamente a importantes KPIs en la tienda.
Aliya Khasianova
Head of Omnichannel Sales

Soluciones

En 2020, 12 STOREEZ dio el siguiente paso en su viaje de transformación digital al implementar la solución Probador Digital de Mercaux, para complementar sus soluciones de dependientes interconectados.
App for Sales People In-Store Analytics for HQ Team Digital Fitting Room
  • App para Equipos de Venta
    Solución basada en una tablet diseñada para ayudar a los dependientes a acceder al inventario en tiempo real, a la amplia gama de productos, a las sugerencias de ventas cruzadas, a las alternativas, a los conjuntos completos y a los pedidos en línea, todo ello sin dejar de lado al cliente.
  • Análisis de Datos de la Tienda para los Equipos del HQ
    Plataforma web que permite a los equipos de venta, recursos humanos y equipos de HQ supervisar el compromiso y el rendimiento del personal, revelar el comportamiento de los clientes, conocer la popularidad de los productos y las tallas, incluidos los datos sobre las ventas perdidas/abandonadas en la tienda.
  • Probador Digital
    Elimina la necesidad de que los clientes vayan y vengan del probador a la tienda permitiéndoles solicitar tallas adicionales (o productos nuevos que hayan descubierto navegando por la aplicación) para que se los prueben en el probador.
App para Equipos de Venta
Solución basada en una tablet diseñada para ayudar a los dependientes a acceder al inventario en tiempo real, a la amplia gama de productos, a las sugerencias de ventas cruzadas, a las alternativas, a los conjuntos completos y a los pedidos en línea, todo ello sin dejar de lado al cliente.
App for Sales People
Análisis de Datos de la Tienda para los Equipos del HQ
Plataforma web que permite a los equipos de venta, recursos humanos y equipos de HQ supervisar el compromiso y el rendimiento del personal, revelar el comportamiento de los clientes, conocer la popularidad de los productos y las tallas, incluidos los datos sobre las ventas perdidas/abandonadas en la tienda.
In-Store Analytics for HQ Team
Probador Digital
Elimina la necesidad de que los clientes vayan y vengan del probador a la tienda permitiéndoles solicitar tallas adicionales (o productos nuevos que hayan descubierto navegando por la aplicación) para que se los prueben en el probador.
Digital Fitting Room
¿POR QUÉ EL PROBADOR DIGITAL?
  • Surprise and delight customers in-store
    Sorprende y cautiva
    los clientes en la tienda
  • Improve conversion, basket size & LTV
    Mejora la conversión,
    el tamaño de la cesta y el LTV
  • Optimise shop floor inventory
    Optimiza el inventario
    de la tienda

Descarga el Case Study para ver cómo se optimizaron las operaciones y se generó un aumento de las ventas