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12 STOREEZ Sorprende
e Incanta i Clienti

Con il lancio di una soluzione VIP self-service per i camerini

L’installazione della soluzione Camerino Digitale di Mercaux non solo ha fornito ai clienti un supporto di alta qualità, ma ha anche contribuito positivamente a importanti KPI in negozio.

Aliya Khasianova
Head of Omnichannel Sales

Soluzioni

Nel 2020, 12 STOREEZ ha intrapreso il passo successivo nel suo percorso di trasformazione digitale, implementando il Camerino Digitale, la soluzione per i clienti connessi di Mercaux, per affiancare le soluzioni per gli assistenti connessi già in uso.

App per Assistenti alla Vendita

Soluzione basata su tablet, progettata per supportare gli assistenti alla vendita attraverso accesso all’inventario in tempo reale, vasta gamma di prodotti, suggerimenti per la vendita incrociata e alternative, outfit completi e ordini online. Il tutto senza mai lasciare il cliente.

Analisi dei Dati in Negozio per il Team HQ

Piattaforma Web che permette ai Team Retail, HR, Prodotto e HQ di monitorare l’impegno e la performance dello staff, rivelare il comportamento dei clienti, conoscere la popolarità dei prodotti e delle taglie, compresi i dati sulle vendite perse/abbandonate in negozio.

Camerino Digitale

Elimina per i clienti la necessità di andare avanti e indietro dal camerino, consentendo loro di richiedere di farsi portare taglie aggiuntive (o nuovi prodotti che hanno scoperto attraverso la ricerca nell’App) da provare.