Supersports: Case Study di un Multibrand Omnichannel
Come la digitalizzazione del negozio ha portato a un aumento delle vendite in negozio e online
Scarica una storia di successo
Mercaux è stato semplice da integrare, veloce da implementare e non ha richiesto molte risorse aggiuntive per il lancio. Il ROI positivo nei 10 negozi pilota ci ha incoraggiato ad estenderlo a più negozi, e le piattaforme supportano le nostre esigenze di abilitare le vendite omnichannel nei negozi.
Tony Morton President, CRC Sports
Obiettivi della Partnership
SuperSports (parte di Central Group) voleva aumentare il LTV e le vendite, migliorando l'esperienza del cliente trasformandosi in un vero business omnichannel per ridurre inizialmente l'impatto della pandemia.
Migliora l'esperienza del cliente in negozio attraverso strumenti di assistenza alla vendita
Aumenta la conversione in negozio e l'UPT attraverso la vendita incrociata automatica e le alternative
Genera nuovi ordini e-commerce acquistando online dal negozio
Soluzioni
Sales Assist e Omnichannel
Sales Assist e Omnichannel
Potente funzionalità di ricerca nel catalogo e scansione di codici a barre per accedere alle descrizioni dei prodotti, disponibilità in tempo reale in negozio e online, e suggerimenti alternativi per aumentare la probabilità di acquisto.
Styling e Vendita Incrociata
Styling e Vendita Incrociata
Consiglia prodotti complementari per completare un look o ispirare i clienti ad acquistare outfit completi per aumentare la dimensione del carrello e l'UPT (Units Per Transaction).
Pagamenti Omnichannel
Pagamenti Omnichannel
Crea un carrello contenente prodotti disponibili sia in negozio che online, effettua la transazione al fianco del cliente e completa l'ordine di conseguenza.
Sales Assist e Omnichannel
Styling e Vendita Incrociata
Pagamenti Omnichannel
Scarica il Case Study Completo per Vedere i Risultati Ottenuti