Supersports: Case Study di
un Multibrand Omnichannel

Come la digitalizzazione del negozio ha portato a un aumento delle vendite in negozio e online

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Mercaux è stato semplice da integrare, veloce da implementare e non ha richiesto molte risorse aggiuntive per il lancio. Il ROI positivo nei 10 negozi pilota ci ha incoraggiato ad estenderlo a più negozi, e le piattaforme supportano le nostre esigenze di abilitare le vendite omnichannel nei negozi.
Tony Morton
President, CRC Sports

Obiettivi della Partnership

SuperSports (parte di Central Group) voleva aumentare il LTV e le vendite, migliorando l'esperienza del cliente trasformandosi in un vero business omnichannel per ridurre inizialmente l'impatto della pandemia.
  • Migliora l'esperienza del cliente in negozio attraverso strumenti di assistenza alla vendita
  • Aumenta la conversione in negozio e l'UPT attraverso la vendita incrociata automatica e le alternative
  • Genera nuovi ordini e-commerce acquistando online dal negozio

Soluzioni

Sales Assist & Omnichannel Styling & Cross-selling Omnichannel Payments
  • Sales Assist e Omnichannel
    Potente funzionalità di ricerca nel catalogo e scansione di codici a barre per accedere alle descrizioni dei prodotti, disponibilità in tempo reale in negozio e online, e suggerimenti alternativi per aumentare la probabilità di acquisto.
  • Styling e Vendita Incrociata
    Consiglia prodotti complementari per completare un look o ispirare i clienti ad acquistare outfit completi per aumentare la dimensione del carrello e l'UPT (Units Per Transaction).
  • Pagamenti Omnichannel
    Crea un carrello contenente prodotti disponibili sia in negozio che online, effettua la transazione al fianco del cliente e completa l'ordine di conseguenza.
Sales Assist e Omnichannel
Potente funzionalità di ricerca nel catalogo e scansione di codici a barre per accedere alle descrizioni dei prodotti, disponibilità in tempo reale in negozio e online, e suggerimenti alternativi per aumentare la probabilità di acquisto.
Sales Assist & Omnichannel
Styling e Vendita Incrociata
Consiglia prodotti complementari per completare un look o ispirare i clienti ad acquistare outfit completi per aumentare la dimensione del carrello e l'UPT (Units Per Transaction).
Styling & Cross-selling
Pagamenti Omnichannel
Crea un carrello contenente prodotti disponibili sia in negozio che online, effettua la transazione al fianco del cliente e completa l'ordine di conseguenza.
Omnichannel Payments

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