Soluzioni per molteplici settori
La soluzione offre una vera esperienza omnichannel, facilitando e ottimizzando una completa gamma di opzioni di fulfilment come:
Completare gli Ordini
Click & Collect
BOPIS/ ROPIS
- Ricevi dettagli sull’ordine, incluse rilevanti informazioni sul cliente
- Gestisci il flusso di lavoro e lo stato degli ordini (Nuovo, In Preparazione, Pronto per il Ritiro, Ritirato)
- Conferma/cancella o completa parzialmente gli ordini
- Accedi al profilo del cliente per un’esperienza Click & Collect personalizzata
Spedizioni dal Negozio
- Ricevi ordini omnichannel e conferma/annulla o completa parzialmente con facilità
- Gestisci il flusso di lavoro e lo stato degli ordini (Accettato dal Negozio, In Preparazione, Confezionato, Ritirato dal Corriere)
- Stampa le etichette di spedizione, e firma l’ordine al corriere per il tracciamento da parte del cliente
Processo Fulfilment in Negozio
Crea Ordini dal Negozio
Connetti il Profilo del Cliente con gli Ordini
- Accedi alla cronologia di acquisti del cliente e alla lista dei desideri durante il processo di Click & Collect
- Utilizza queste informazioni per offrire un’esperienza personalizzata in negozio, e identifica le opportunità di vendita incrociata
- Utilizza Mercaux per avvisare il cliente attraverso diversi canali di comunicazione in caso di problemi con l’ordine
Sfrutta l'Assortimento di Altri Negozi e Online
- Visualizza l’assortimento di tutta l’azienda
- Crea ordini online dal negozio
- Crea ordini Click & Collect per un altro punto vendita
Panoramica delle soluzioni
Scarica la scheda con la panoramica della soluzione per condividere le nostre funzionalità Omnichannel Fulfilment con i colleghi interessati
Contattaci per una demo personale
Compila con i tuoi dati e ti invieremo un link per scegliere un orario conveniente:
