Sblocca la scatola nera dei dati nel negozio

Offri un'esperienza superiore d'acquisto nel negozio sfruttando i dati relativi ai clienti, al personale e ai prodotti

Senza i dati nel negozio, non saresti in grado di individuare i comportamenti che stanno causando il calo delle vendite

lost sales

Flussi di dati nel negozio

  • A solution for customers who want to keep their distance from staff
    Il comportamento dei clienti
    mostra ciò che è stato chiesto nel negozio
  • Access to endless aisle of products and availability
    Le prestazioni del personale
    mostrano il modo in cui il personale effettua le vendite nel negozio
  • Build a virtual basket of items they want to purchase
    Lo sviluppo a imbuto dei prodotti
    mostra i livelli di interesse nei confronti dei prodotti prima dell’acquisto
    (o meno)

Comportamento dei clienti

Comportamento dei clienti attivabile nel negozio
Comprendi ciò che i tuoi clienti richiedono maggiormente nel negozio analizzando i termini di ricerca e le richieste di prodotti quando si rivolgono al personale per ricevere assistenza.
Analizza i comportamenti individuali dei clienti dal tuo sistema CRM
Monitora il rapporto con i tuoi clienti fidelizzati per scoprire le loro preferenze e i loro comportamenti da utilizzare nelle future attività di vendita, marketing e promozione.

Prestazioni del personale

Comprendi il rapporto degli addetti alle vendite con i clienti
Scopri il modo in cui il tuo personale interagisce con i clienti. Confronta il loro utilizzo dell'App con i dati di vendita per determinare l'impatto di Mercaux sulle vendite. Monitora l'utilizzo dell'App (suddivisa per negozio) per garantire un buon livello di adozione.

Sviluppo a imbuto dei prodotti

Prodotti più richiesti e
vendite perse
Visualizza i prodotti più richiesti nel negozio e scopri i casi in cui hai perso delle vendite a causa della mancanza di giacenze.

Analizza le tue prestazioni nel negozio su un'unica piattaforma HQ centralizzata

Inserisci i dati di terze parti per misurare il livello di
attribuzione nel negozio
Integra nella piattaforma HQ i feed sui dati di affluenza, POS ed eCommerce per attribuire i comportamenti dei clienti, del personale e dei prodotti alle vendite convertite o perse.

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