Ciao, siamo Mercaux

La nostra visione è che tutti i negozi fisici di vendita al dettaglio, siano connessi al mondo digitale

La nostra Missione

La Vendita al Dettaglio è cambiata. I negozi non si occupano più solamente di vendere, ma sono diventati dei centri multifunzione. Oggi lavorano come centri di acquisizione, marketing, servizio clienti, vendita a distanza e logistica. La nostra missione è di aiutare la vendita al dettaglio a trasformare i propri punti vendita con la nostra piattaforma digitale creata appositamente per i negozi.

L'Azienda

Mercaux aiuta i negozi di vendita al dettaglio nella transizione da semplice canale di vendita a centri di logistica e vendita a distanza, i quali offrono un’esperienza polivalente. Facciamo questo portando i benefici del digitale all’interno del negozio, per dare vita al “Negozio Connesso”.

Le nostre soluzioni “Assistenti del Negozio Connesso”, Sales Assist, Omnichannel e Clienteling, forniscono allo staff accesso immediato alle informazioni sui prodotti, inventario a livello aziendale, contenuti digitali, profilo del cliente e lista dei desideri, fino alla possibilità di fare un checkout mobile. Le nostre soluzioni Vendita da Remoto consentono agli assistenti alla vendita di comunicare con i clienti via WhatsApp, SMS e Video.

Le nostre soluzioni “Clienti Connessi”, QR App per i Clienti, Chioschi Self-Service e Camerino Digitale, permettono ai clienti che vogliono mantenere il distanziamento sociale dallo staff, a servirsi da soli in negozio.
I nostri “Insights Connessi” utilizzano queste tecnologie per aprire la scatola nera dei dati in negozio, così che i rivenditori possano comprendere quali azioni hanno contribuito ad una vendita (o ad un carrello perso) nel percorso di acquisto del cliente, rivelando il comportamento dei consumatori, la performance dello staff e la canalizzazione dei prodotti, e integrarli alle conoscenze provenienti da altri canali.

Mercaux è una Piattaforma di “Lego Digitale”. Ciò significa che tutte le nostre soluzioni sono perfettamente integrate insieme, ma possono essere comunque lanciate indipendentemente, dandovi la flessibilità di scegliere il vostro percorso verso la digitalizzazione.

Quando clienti come Nike, French Connection e Tandem adottano strumenti digitali nei loro negozi, possono osservare un aumento nella conversione, fedeltà, e unità-per-transazione (UPT). In media sperimentano una crescita delle vendite dell’8% e 5x ROI.

Il pezzo mancante di Unified Commerce

I negozi di vendita al dettaglio hanno da lungo beneficiato di molti punti di contatto digitali isolati nell’aiutare a informare future strategie. Il mezzo mancante del puzzle, tuttavia, è sempre stato il negozio. Mercaux in-store Cloud ricava dati granulari dal negozio e li connette con altri punti di contatto digitali per offrire una migliore esperienza di acquisto omnichannel.

Incontra parte del Team

Olga Kotsur
co-Founder & CEO
Alex Petrov
co-Founder & CTO
David Miller
CMO
Cristina Afonso
Global Head of Customer Success
Jonathan Horemans
Head of Growth
Jose Rodriguez
Regional Director EU & LATAM
Natalia Parmenova
Country Lead Russia
Carles Ferrer Roqueta
General Partner, Nauta Capital (Mercaux Investors)
Frank Lord
Board Member & CRO, RELEX Solutions

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