In-Store Omnichannel Fulfilment

Desbloquea y aprovecha el inventario en todas las tiendas y en línea

La solución ofrece una verdadera experiencia omnichannel, al facilitar y agilizar una gama completa de opciones de fulfilment, como:

Cumplir con los Pedidos

Click & Collect
BOPIS/ ROPIS
  • Recibe detalles del pedido, incluida la información relevante sobre el cliente.
  • Gestiona el flujo de trabajo y los estados de los pedidos (Nuevo, Preparando, Listo para recoger, Recogido)
  • Confirma/anula o completa parcialmente los pedidos
  • Accede al perfil del cliente para una experiencia Click & Collect más personalizada
Envíos desde la Tienda
  • Recibe los pedidos omnichannel para almacenarlos y confirmarlos/anularlos fácilmente o completarlos parcialmente
  • Gestiona el flujo de trabajo y los estados de los pedidos (Aceptado por la tienda, Preparado, Empaquetado, Recogido por el mensajero)
  • Imprime las etiquetas de envio y firma el pedido al transportista para su seguimiento por parte del cliente.

Proceso de In-store Fulfilment

Haz pedidos desde la Tienda

Vincula los Perfiles de los Clientes con los Pedidos
  • Accede a todo el historial de compras de un cliente y a sus wishlists durante el proceso de Click & Collect
  • Utiliza esta información para ofrecer una experiencia personalizada en la tienda e identificar oportunidades de venta cruzada
  • Utiliza Mercaux para comunicarte con el Cliente a través de los múltiples canales de comunicación en caso de que se produzca algún problema con el pedido
Aprovecha el Stock de otras Tiendas y en Línea
  • Consulta el stock de todo tu negocio
  • Realiza pedidos en línea desde la tienda
  • Realiza pedidos Click & Collect para otra tienda
Resumen de la solución
Descarga la hoja de resumen de la solución para compartir los detalles de nuestras capacidades de Fulfilment Omnichannel con tus compañeros interesados
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