Accede a la 'caja negra de datos' de la tienda

Ofrece una experiencia de compras excelente utilizando datos de cliente, del personal de ventas y de productos

Sin datos en la tienda no puedes identificar las acciones que están provocando la pérdida de ventas

lost sales

Flujo de datos en la tienda

  • A solution for customers who want to keep their distance from staff
    El comportamiento del cliente
    revela qué está siendo demandado en la tienda
  • Access to endless aisle of products and availability
    El rendimiento del personal
    revela cómo el personal está vendiendo en la tienda
  • Build a virtual basket of items they want to purchase
    Product Funnel
    revela los niveles de interés en los productos antes de la compra (o no)

Comportamiento del cliente

Comportamiento del cliente en la tienda procesable
Entiende qué es lo que más buscan los clientes en la tienda analizando las palabras de búsqueda y los pedidos de productos cuando solicitan ayuda al personal.
Analiza el comportamiento individual de clientes desde tu sistema CRM
Controla las interacciones con tus clientes más fieles para descubrir sus preferencias y comportamientos para usarlos en futuras ventas y actividades promocionales y de marketing.

Rendimiento del personal

Analiza las interacciones de los vendedores con los clientes
Descubre cómo el personal está interactuando con los clientes. Combina el uso de la aplicación con informaciones de ventas para descubrir el impacto de Mercaux en las ventas. Rastrea el uso de la aplicación (detallado por tienda) para confirmar que se esté consiguiendo un buen grado de adopción.

Recorrido del producto

Productos populares y
ventas perdidas
Descubre los productos más populares vistos en la tienda y analiza cuándo se perdieron ventas debido a la falta de inventario.

Analiza el rendimiento de las tiendas a través de una plataforma centralizada para HQ

Complemento de terceros Datos a ser medidos
Atribución en la tienda
Integra datos del tráfico en tiendas, POS y e-comm con la plataforma dedicada a la central para entender y asociar comportamientos de cliente, personal y de producto a ventas convertidas o perdidas.

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