Clienteling

Interacciones en tienda personalizadas

Solicita Demo

Personaliza la relación entre el vendedor y el cliente aprovechando los perfiles de los clientes para crear una experiencia más personal. Mercaux permite al personal de ventas acceder al historial de compras y al Wishlist online del cliente, así como ofrece recomendaciones personalizadas basadas en sus preferencias.

Funcionalidades

Identifica clientes en la tienda
Identifica al cliente en la tienda a través de su nombre, email o programa de fidelidad para poder ver su perfil personal en la aplicación.
Personaliza la experiencia
Accede al perfil de clientes, incluyendo sus compras anteriores o el Wishlist online para una experiencia de compra aún más personalizada. Ofrece recomendaciones y alternativas generadas mediante inteligencia artificial basadas en sus preferencias.
Captura el comportamiento de compra y aumenta la información sobre los perfiles de clientes
Captura datos sobre el comportamiento de compra del cliente en la tienda y aumenta la información de la CRM a través de datos, preferencias y comentarios sobre productos.
Comparte Looks y envía por email la cesta de compra a clientes
Ofrece a los clientes un trato VIP. Envía Looks personalizados o la cesta de compra por email para motivarlos así a que vuelvan a la tienda o ejecuten la compra online.

Resultados y Efectos

  • Vista única del cliente en todos los canales.
    Vista única del cliente en todos los canales.
  • Mayor conversión debido a las recomendaciones personalizadas.
    Mayor conversión debido a las recomendaciones personalizadas.
  • + 50% de aumento en la interacción de la CRM
    + 50% de aumento en la interacción de la CRM

No solo venderás productos,
crea mayor confianza y mejora la relación con el cliente

Contacta para una Demo Personalizada

Solicita una demostración para enseñarte todos los beneficios de nuestra plataforma en persona