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Interacciones en tienda personalizadas

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Personaliza la relación entre el personal de ventas y los clientes aprovechando la información de sus perfiles para crear una experiencia más significativa y personal. Mercaux permite a los vendedores acceder tanto al historial de compras de los clientes como al wishlist que dejaron online, así como a recomendaciones personalizadas basadas en sus preferencias de compras. Además, podrás enviar correos electrónicos utilizando plantillas personalizadas y adjuntar los productos que se quieran recomendar.

Funcionalidades

Identifica clientes en la tienda
Identifica al cliente en la tienda a través de su nombre, email o programa de fidelidad para poder ver su perfil personal en la aplicación.
Personaliza la experiencia
Accede al perfil de clientes, incluyendo sus compras anteriores o el Wishlist online para una experiencia de compra aún más personalizada. Ofrece recomendaciones y alternativas generadas mediante inteligencia artificial basadas en sus preferencias.
Captura el comportamiento de compra y aumenta la información sobre los perfiles de clientes
Captura datos sobre el comportamiento de compra del cliente en la tienda y aumenta la información de la CRM a través de datos, preferencias y comentarios sobre productos.
Comparte Looks y envía por email la cesta de compra a clientes
Ofrece a tus clientes un trato VIP y envíales por correo electrónico looks, cestas de compras o mensajes mensajes personalizados para incentivarlos a regresar a tiendas o comprar online.

Resultados y Efectos

  • Vista única del cliente en todos los canales.
    Vista única del cliente en todos los canales.
  • Mayor conversión debido a las recomendaciones personalizadas.
    Mayor conversión debido a las recomendaciones personalizadas.
  • + 50% de aumento en la interacción de la CRM
    + 50% de aumento en la interacción de la CRM

No solo venderás productos,
crea mayor confianza y mejora la relación con el cliente

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