Clienteling

Vista del perfil del cliente única en todos los canales e interacciones personalizadas en la tienda

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Resultados y efectos

  • Vista del perfil del cliente única en todos los canales
    Vista del perfil del cliente única en todos los canales
  • Mayor conversión de ventas con un servicio personalizado
    Mayor conversión de ventas con un servicio personalizado
  • Mejora tu CRM con información de comportamiento en la tienda
    Mejora tu CRM con información de comportamiento en la tienda

Funciones

Identifica a clientes en la tienda
Identifica al cliente en la tienda y accede a su perfil personal, incluyendo el historial de compras offline y online, lista de deseos, fidelidad y preferencias personales.
Personaliza la experiencia
Sugiere recomendaciones personalizadas basadas en compras online y offline previas o en preferencias anteriormente compartidas para ofrecer una experiencia personalizada. Adicionalmente, visualiza recomendaciones y alternativas generadas por IA.
Registra comportamientos y enriquece los perfiles de cliente
Capta información sobre las preferencias y el comportamiento del cliente en la tienda y enriquece tu sistema CRM para usarlo en futuras interacciones o en campañas de marketing.
Mensajes personales a clientes desde la tienda
Ofrece a tu clientes un tratamiento VIP enviando looks, cestas de compras e invitaciones personalizadas para motivarlos a volver a la tienda o comprar online.
Construye tu base de datos CRM
Añade clientes a tu base de datos CRM desde la aplicación en la tienda para sumarlos a tus programas de fidelidad o ser añadidos a comunicaciones publicitarias.

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