HQ Management & Analytics Platform

Content Management and Powerful Analytics

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Resultados y efectos

  • Información procesable del comportamiento del cliente en tienda
    Información procesable del comportamiento del cliente en tienda
  • Visualiza el comportamiento de los vendedores en la tienda
    Visualiza el comportamiento de los vendedores en la tienda
  • Entiende el recorrido de los productos en tiendas y las pérdidas de ventas
    Entiende el recorrido de los productos en tiendas y las pérdidas de ventas

Funciones

Comportamiento procesable del cliente en la tienda
Entiende que es lo que más buscan los clientes en la tienda analizando las palabras de búsqueda que utilizan cuando solicitan ayuda al personal.
Analiza el comportamiento individual de clientes desde tu sistema CRM
Visualiza y analiza las interacciones con tus clientes más fieles para descubrir sus preferencias y comportamientos para usarlos en futuras ventas y actividades promocionales y de marketing.
Analiza las interacciones de los vendedores con los clientes
Descubre como el personal está interactuando con los clientes. Combina el uso de la aplicación con informaciones de ventas para descubrir el impacto de Mercaux en las ventas. Visualiza el uso de la aplicación (detallado por tienda) para confirmar que se esté consiguiendo un buen grado de adopción.
Productos populares y ventas perdidas
Observa los productos más populares vistos en la tienda y analiza cuándo se perdieron ventas debido a la falta de inventario.
Creación de contenido
Administra todo el contenido exhibido en la aplicación desde la Plataforma HQ. Define qué productos deberían ser exhibidos como alternativas para recuperar ventas perdidas o crear recomendaciones para inspirar a los clientes a aumentar el tamaño de sus cestas de compras.
Configurar la aplicación
Configura cada aspecto de la aplicación para que coincida con la imagen corporativa usando elementos configurables de UI y UX. Controla fácilmente la experiencia en la tienda con nuestro sofisticado módulo de gestión de roles y permisos, permitiendo diferentes niveles de acceso en la organización.
Directrices y formación en Promoción visual
Sube directrices de promoción visual y tienda, materiales de formación y directivas de RRHH desde la oficina central a las tiendas en múltiples formatos (incluyendo vídeo). En respuesta, las tiendas pueden subir informes, feedback, imágenes y vídeos para HQ.
Store Communications
Fácil comunicación entre tiendas y HQ para obtener feedback de productos, materiales y looks. Recibe notificaciones instantáneas mediante la Plataforma HQ para responder a las tiendas rápidamente.

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