Salesforce Commerce Cloud

Integración bidereccional con Salesforce Commerce Cloud (SFCC)

salesforce

¿Por qué esta colaboración?

  • Single customer view across all channels
    Empodera a los vendedores en la tienda con datos de SFCC
  • Higher sales conversion with personalised service
    Enriquece tu SFCC con contenido creado en la tienda
  • Enhance your CRM with 
in-store behaviour data
    La integración de Mercaux con SFCC es prediseñada por lo que es bastante sencillo de implementar

El catálogo completo y la información detallada de los clientes en las manos de tus vendedores en la tienda

Perfecta integración de datos para 'Sales Assist y Endless Aisle'
Visualiza toda la variedad de productos mostrando información de producto y disponibilidad online de SFCC en la aplicación de Mercaux para que los vendedores ofrezcan un pasillo infinito de productos.
Omnichannel y Click & Collect
Realiza pedidos online transfiriendo la cesta a SFCC para completar la compra o poder recogerlos en otra tienda que tenga disponibilidad con click & collect.
Incrementa la capacidad de fidelidad del cliente con la integración de CRM
Identifica al cliente en la tienda y accede a su perfil personal, incluyendo el historial de compras tanto en tienda como online, lista de deseos, estado del programa de fidelidad y preferencias personales. Actualiza su perfil con notas y observaciones para próximas compras, mejorando la experiencia de forma continua.

Amplifica la voz de los vendedores en el canal online

Contenido original creado por los vendedores
Motiva a tus vendedores para que creen looks o conjuntos de productos a través de la aplicación. Organiza colecciones de conjuntos con artículos de temporada más populares a través de SFCC o de las redes sociales.
Comprar el Look
Motiva a los clientes que acceden online a comprar looks completos (en lugar de productos individuales) a través de SFCC, transfiriendo automáticamente los looks creados en la aplicación de Mercaux para que puedan ser comprados online.
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Widget de comunicación
Aporta un toque más natural en tu página web y personaliza la experiencia online implementando el chat bot de Mercaux, el cual conecta visitantes en el canal online con vendedores en la tienda.

Integración de Salesforce Commerce Cloud

Hoja informativa de Salesforce
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